ТРК «Маяк» в Дубне готовится подать в суд на «якорь»
Конфликт началась еще в начале 2015 года, когда X5 Retail Group завершила переговоры о покупке продуктовой сети «Спар». В результате сделки федеральный ритейлер приобрел сеть из 26 магазинов под брендом Spar у инвестфонда Александра Мамута A&NN Investments, в том числе и супермаркет «Спар» в торгово-развлекательном комплексе «Маяк» в Дубне.
«В самом начале нам обещали, что вместо “Спар” будет открыт “Зеленый Перекресток”, который специализируется в основном на продуктах категории fresh. Однако вскоре после достижения договоренностей и получения прав на продление аренды X5 Retail Group вместо “Зеленого Перекрестка” открыла обычный супермаркет “Перекресток”, – рассказывает Ольга Кузьменкова, генеральный директор ТРК “Маяк”. – Мы надеялись, что придет достойный арендатор, который займет место “Спара” и сумеет еще больше увеличить трафик покупателей за счет высокого качества товаров и обслуживания...».
По словам Ольги Кузменьковой, первое время после открытия в магазине избавлялись от ассортимента, завезенного еще во времена «Спара», поставки новых товаров практически прекратились. Программное оборудование для полноценной работы магазина было установлено только в конце июля 2015 года, то есть через 4 месяца после покупки супермаркета. Естественно, что голые полки магазина и резко упавшее качество обслуживания сильно отразились на посещаемости. Покупатели стали жаловаться на отсутствие ассортимента, качество обслуживания, просроченные продукты как в сам «Перекресток», так и в администрацию управляющей компании. Руководство ТРК начало писать письма в X5 Retail Group с просьбой принять меры для улучшения ситуации. Однако представители ритейлера предпочитают отмалчиваться. Все бы ничего, да вот общая площадь ТРК “Маяк” всего 15 000 кв. метров для города с населением 75 000 человек, для которого отток покупателей продуктового “якоря” означает отток покупателей всего ТРК, то есть усиление падения продаж во всем ТРК.
Представители ТРК “Маяк” намерены добиваться качественной работы от своего арендатора, в противном случае они будут вынуждены обратиться в суд.
Полноценную статью с подробным описанием проблематики можно прочитать по ссылке.
